Ticho.cz si právě čte: (1 návštěvník)
   Na "Ticho.cz" najdete: 1381 znaků!!2805 diskusních příspěvků!!1667 novinek!!636 odborných článků!!173 fotek 
Téma: - / Autor: Z.M. plus A.Z.

OPERÁTORSKÁ SLUŽBA, ZKUŠENOST....

TAK SE MI V JEDNOU MAILU ZMÍNILA KAMARÁDKA O SVÉ ZKUŠENOSTI S OPERÁTORSKOU SLUŽBOU. POPROSIL JSEM JI, ZDA BYCH ČÁST JEJÍHO MAILU NEMOHL UVÉST NA TICHU (ABY S "POBAVILI" I OSTATNÍ) A DOSTALO SE MI SOUHLASU. SÁM BYCH K TOMU MĚL CO ŘÍCT, ALE DNES TO AŽ NA PÁR POZNÁMEK NECHÁM NA DRUHÝCH. TAKŽE:

Další silný dojem ve mně zanechala telefonní ústředna služeb pro Neslyšící (i Slyšící:-). Když jsi mi tenkrát volal, mluvila se mnou taková mladá slečna, moc příjemná a přesně taková, jaká by podle mne měla na call centru sedět. Ochotná, ale nevyjadřovala se k tomu, co se jí netýká:-)...Když jsem ti volala poprvé, vypadalo to asi takhle: Jelikož jsem si minutu před voláním vzpomněla, že budeš na vernisáži, řekla jsem hned paní (která mne tedy nepozdravila zrovna ochotně), jestli ona může nějak zjistit, jestli máš záznamník nebo fax...no, určitě si o mě pár lidí myslí, že si hraji na intelektuála, když tak šroubovaně a rozvitě mluvím, vlastně jsou na mě hodní, že mě neposuzují pravdivě, tedy tak, že se prostě jen neumím vyjádřit:-),...takže je docela možný, že jsem to opravdu vysvětlovala nějak složitě, protože paní mi nejdřív deset minut vysvětlovala, že ona neovlivní, jestli máš záznamník či ne (opravdu jsem jí byla vděčná, že mi to tak objasnila:-))nicméně jsme se nakonec domluvili, pochopila co chci a zeptala se, jak se jmenuje ten, komu chci volat/psát. Ta dobrá duše mi chtěla moc pomoci, a když jsem řekla tvé jméno, ujistila mě, že ty fax určitě máš...Čímž ovšem zcela porušila svoji úlohu prostředníka, a člověk si potom dobře rozmýšlí, co jí vlastně nadiktuje:-))...ještě mě docela překvapilo, že psala strašně pomalu, k tomu mi jako jediná ospravedlňující okolnost připadá ta, že paní umí znakovku a je tam tedy proto, aby uměla "tlumočit" zprávy od neslyšících, kterým čeština dělá trochu problémy. V tomto případě je jasné, že se od paní požaduje efektivnost přenosu a tudíž nebyly takové nároky na její administrativní umění. Tento familiární přístup však ještě pokračoval, když jsem volala asi za půl hodiny, začala jsem paní diktovat své číslo a po prvních třech číslech řekla: Jo, já to tady mám, já vám zavolám...tak mi zase dala pocítit, že si mě ještě pamatuje, a že cokoli napíšu, určitě nebude zapomenuto...

JEN DODÁVÁM, ŽE SI NEJSEM TAK DOCELA JIST, ZDA SLEČNY A PANÍ OPERÁTORKY OVLÁDAJÍ ZNAKOVKU (ANI NETUŠÍM, NA CO BY JIM TAM BYLA, ŽE BY SI TAM CHODILI ROZČILENÍ ZÁKAZNÍCI STĚŽOVAT?...). A PÍŠÍ FAKT ŠÍLENĚ POOOMAAALUUUU.


Z.M. plus A.Z.
 26.6.2002 21:56




Diskuse ke článku:


 Nový příspěvek



 Nové příspěvky Vybrané příspěvky


  
Vyber autora:
Odborné články:
Vyber téma:
Hledej:
 


Přidat novinku 
OPERÁTORSKÁ SLUŽBA, ZKUŠENOST....
TAK SE MI V JEDNOU MAILU ZMÍNILA KAMARÁDKA O SVÉ ZKUŠENOSTI S OPERÁTORSKOU SLUŽBOU. POPROSIL JSEM JI, ZDA BYCH ČÁST JEJÍHO MAILU NEMOHL UVÉST NA TICHU (ABY S "POBAVILI" I OSTATNÍ) A DOSTALO SE MI SOUHLASU. SÁM BYCH K TOMU MĚL CO ŘÍCT, ALE DNES TO AŽ NA PÁR POZNÁMEK NECHÁM NA DRUHÝCH. TAKŽE:
26.6.2002, Z.M. plus A.Z. ...další info
Červnová noc s brněnskými neslyšícími29.6.2002
V sobotu 29.6.2002 pořádá Brněnský spolek neslyšících od 15 hodin "Červnovou noc". Na programu jsou - v odpoledních hodinách soutěže, koupání v bazénu. Později také pochoutky na grilu, tanec a dobrá zábava. Vstupné: důchodci 10 Kč; ostatní 50 Kč. Přijďte se pobavit.
26.6.2002, Brněnský spolek neslyšících ...další info
Pozvánka na grilování29. 6. 2002
Rybářský klub neslyšících Pečky zve na GRILOVÁNÍ VEPŘE.

Akce proběhne v Pečkách 29. 6. 2002 od 10 hodin.

Vstupné: členové, studenti, důchodci 30,- Kč, nečlenové 50,- Kč

Program: grilování, zábava, občerstvení
26.6.2002, Rybářský KN Pečky...další info
BESÍDKA U KRBU29. 6. 2002
Budějovický spolek neslyšících zve na BESÍDKU U KRBU U KUČERY.

Kdy: 29. 6. 2002, 10 hodin – večer
Kde: klubovna v Nových Hodějovicích
Doprava: do hl. n. ČD bus č. 11 směr Nové nebo Staré Hodějovice. 5. Zastávka u kostela výstup, pěšky 150 m ke klubu neslyšících.
26.6.2002, Budějovický spolek neslyšících...další info
33. CELOPRAŽSKÝ SRAZ TURISTŮ29. 6. 2002
I. PSKN ve spolupráci s PSN pořádá 33. CELOPRAŽSKÝ SRAZ TURISTŮ.

Kdy: 29. 6. 2002, 14-24 hodin

Kde: Darwinova 24, Praha 12

Program: orientační závod, šipky, různé soutěže, křížovky, grilování

Spojení: tram č. 3, 17, 21 z Palackého ná
26.6.2002, I. PSKN...další info
Prstová abeceda a její historie 2.
Pablo publikoval poněkud upravenou abecedu de Ybera a je znamenitou prací. Nejdříve pojednává o užitečnosti hláskovací metody při výuce čtení a popisuje tvoření jednotlivých hlásek. Vysvětluje, proč jsou neslyšící schopni všestranného vzdělání i možnosti osvojit si mluvenou řeč.

25.6.2002, Pavel Kučera ...další info
TURNAJ V MINIKOPANÉ13. července 2002
SKN Bohumín pořádá 19. ročník TURNAJE V MINIKOPANÉ o Putovní pohár.

13. července 2002 od 9,00 hodin v TJ Sokol, u hospody Kuželna.
Vklad je 500,- Kč za družstvo.
Družstva: 5+1 (max. 10 hráčů)
Ceny: věcné, vítěz pohár

Přihlášky: Antonín Pecá
25.6.2002, SKN Bohumín...další info

<<<   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   >>>  
Copyright (c) 2001-2006 NetPro systems, s.r.o.   All rights reserved.